Taarifa ya Uchezaji wa Kujibakisha

Tarehe ya Kuanza Kutumika: 08.05.2026

1. Utangulizi na Mfumo wa Udhibiti

Ultimate Gaming System Limited, kampuni iliyosajiliwa chini ya sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania (iitwayo "Mwendeshaji"), inayofanya biashara kama Parimatch Tanzania, imejitolea kukuza mbinu za uchezaji wa kubahatisha zenye uwajibikaji kwa mujibu wa Sheria ya Michezo ya Kubahatisha, Sura ya 41, Toleo lililorekebishwa la 2019 la Sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania (iitwayo "Sheria ya Michezo ya Kubahatisha"), Kanuni za Michezo ya Kubahatisha, 2003 (kama zilizorekebishwa), na maelekezo ya Bodi ya Michezo ya Kubahatisha Tanzania ("GBT"). Taarifa hii ya Uchezaji wa Kujihami inahusu huduma zote za michezo ya kubahatisha zinazotolewa kupitia programu ya simu ya mkononi ya Android ya Mwendeshaji ("App") na ni sehemu ya majukumu ya kibiashara ya Mwendeshaji chini ya Sheria ya Michezo ya Kubahatisha.

Mwendeshaji anamiliki leseni zifuatazo halali za michezo ya kubahatisha zilizotolewa na GBT kwa mujibu wa Kifungu cha 26 cha Sheria ya Michezo ya Kubahatisha:

(a) Leseni ya Kubeti Michezo Mtandaoni Na. SBI000000012; na

(b) Leseni ya Kasino ya Mtandaoni Na. OCL000000004.

Tovuti ya Mwendeshaji (parimatch.co.tz) na App hii zinaendeshwa chini ya mamlaka ya leseni zilizotajwa hapo juu. Shughuli zote za kamari zinazofanywa kupitia App hii ziko chini ya usimamizi, ufuatiliaji, na usimamizi wa kisheria wa GBT.

App hii inatumia teknolojia ya uthibitishaji wa eneo ili kuhakikisha kuwa huduma za michezo za Kiendeshaji zinapatikana tu kwa watumiaji walioko kimwili ndani ya Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Ufikiaji wa vipengele vya michezo vya App, ikiwa ni pamoja na usajili wa akaunti, kuingia, kuweka pesa, na kubashiri, umezuiwa kwa watumiaji walioko katika maeneo ya mamlaka ambayo hayajumuishwi na leseni za Kiendeshaji zilizotolewa na GBT. Usajili mpya na vikao vya akaunti zilizopo vyote hupitia ukaguzi wa eneo ili kuzuia ufikiaji kutoka maeneo yasiyoruhusiwa. Hatua hizi za vizuizi vya kijiografia zinatekelezwa kwa kufuata Sheria ya Michezo ya Kubahatisha, maelekezo ya GBT, na mahitaji ya sera ya Google Play ya Michezo ya Kubahatisha ya Pesa Halisi, Michezo, na Mashindano.

Taarifa hii ya Uchezaji wa Kujibakisha inaonyeshwa kwa uwazi ndani ya App na inapatikana kutoka kwenye menyu kuu ya urambazaji na sehemu ya chini ya App. Kiungo cha moja kwa moja cha Taarifa hii, pamoja na kiungo cha tovuti ya Bodi ya Michezo ya Kubahatisha Tanzania (www.gamingboard.go.tz) kama rasilimali ya nje ya uchezaji wa kujibakisha, kinapatikana wakati wote wakati mchezaji anapotumia App. Maudhui ya Taarifa hii pia yanaakisiwa katika maelezo ya orodha ya App kwenye Google Play Store, ambayo inajumuisha maelezo ya leseni ya Mwendeshaji , kikwazo cha umri cha miaka 18+, ujumbe wa kamari ya kuwajibika, na nambari ya simu ya msaada ya GBT isiyo na malipo (0800 110 051).

Washindi Wajua Wakati wa Kusimama.

2. Dhamira ya Uchezaji wa Kujibakisha

Mwendeshaji anatambua kwamba, ingawa kamari imekusudiwa kuwa aina ya burudani, ina hatari za asili ambazo zinaweza kusababisha kamari ya matatizo. Mwendeshaji amejitolea kutekeleza hatua zote zinazofaa kulinda wachezaji, kuzuia madhara, na kuhakikisha kwamba shughuli za kamari zinafanywa kwa njia ya haki, uwazi, na uwajibikaji wa kijamii. Hatua hizi zimejumuishwa katika muundo na utendaji wa App na zinapitiwa tena mara kwa mara ili kuhakikisha utiifu endelevu kwa Sheria ya Kamari na mahitaji ya GBT.

3. Vizuizi vya Umri na Uthibitishaji

Kwa mujibu wa Kifungu cha 47 cha Sheria ya Michezo ya Kubahatisha na maelekezo husika ya GBT, hakuna mtu aliye chini ya umri wa miaka kumi na nane (18) anayeruhusiwa kufungua akaunti, kuweka dau, au kushiriki katika shughuli yoyote ya michezo ya kubahatisha kupitia App.

Mwendeshaji anatekeleza hatua zifuatazo za uthibitishaji wa umri:

(a) Wakati wa usajili, watumiaji wote wanatakiwa kuthibitisha kuwa wana umri wa angalau miaka 18 na kutoa nyaraka halali za utambulisho, ikiwemo lakini sio tu kadi ya utambulisho ya kitaifa (NIDA), pasipoti, au utambulisho mwingine wenye picha uliotolewa na serikali.

(b) Mwendeshaji anahifadhi haki ya kuomba nyaraka za ziada za uthibitisho wakati wowote. Ikiwa mtumiaji hatoweza kutoa uthibitisho unaoridhisha wa umri, akaunti itasimamishwa, na amana zozote zitarudishwa kwa mujibu wa sheria husika.

(c) Mtu yeyote anayetoa taarifa za uongo kuhusu umri wake wakati wa mchakato wa usajili anaweza kufungiwa akaunti yake na kufikishwa kwa mamlaka husika.

Wazazi na walezi wanahimizwa kuchukua hatua zinazofaa kuzuia watoto wadogo kufikia App. Mwendeshaji anapendekeza matumizi ya vidhibiti vya wazazi vya ngazi ya kifaa na vipengele vya kuzuia maudhui vinavyopatikana katika mipangilio ya kifaa cha Android ili kuzuia ufikiaji usioidhinishwa.

4. Kujiondoa

Mwendeshaji anatoa zana za kujiondoa zinazomwezesha mchezaji yeyote kujiondoa kwa hiari kutoka kwa shughuli zote za michezo kwenye App kwa kipindi maalum au kwa kudumu. Kujiondoa kunapatikana kupitia njia zifuatazo:

(a) Kujiondoa Ndani ya App. Wachezaji wanaweza kuwasha kipengele cha kujiondoa moja kwa moja ndani ya App kwa kwenda kwenye Mipangilio > Uchezaji wa Kujibali > Kujiondoa. Baada ya kuwasha, akaunti ya mchezaji itasimamishwa mara moja kwa kipindi cha kujiondoa kilichochaguliwa (chaguo zilizopo: miezi 6, miezi 12, au kujiondoa kwa kudumu). Wakati wa kipindi cha kujiondoa, mchezaji hataruhusiwa kuweka dau, kuweka amana, au kufikia vipengele vya michezo ya kubahatisha.

(b) Rejista ya Kujiondoa ya GBT. Mbali na kujiondoa ndani ya programu, wachezaji wanaweza kuomba kwa hiari majina yao yaongezwe kwenye Rejista ya Kujiondoa ya GBT inayosimamiwa kupitia mfumo wa Maombi ya Leseni, Ukaguzi na Uzingatiaji wa Michezo ya Kubahatisha ("GLICA"). Wachezaji wanaotaka kujisajili kwa kujiondoa kwa hiari kwa GBT wanaweza kufanya hivyo kwa kuwasiliana na GBT moja kwa moja au kwa kuwasilisha ombi kupitia huduma ya msaada kwa wateja ya App, na Mwendeshaji atarahisisha uwasilishaji wa ombi hilo kwa GBT.

(c) Athari za Kujiondoa Kwenyewe. Mara tu kujiondoa mwenyewe kunapokuwa na nguvu, Mwendeshaji atachukua hatua zote zinazofaa kuzuia mchezaji aliyejiondoa kupata huduma za kamari, ikiwa ni pamoja na kuzuia taarifa za kuingia kwenye akaunti, kusitisha mawasiliano ya masoko, na kuzuia ofa za matangazo. Ushindi wowote uliopatikana wakati wa kipindi cha kujiondoa mwenyewe kilichoanzishwa kinyume na agizo la kujiondoa utapotezwa kulingana na Vigezo na Masharti ya Mwendeshaji na maelekezo yanayotumika ya GBT.

(d) Kurejesha Hali. Kurejesha hali ya akaunti iliyojitenga kutazingatiwa tu baada ya kuisha kwa muda wa chini kabisa wa kujitenga na kwa ombi la maandishi kutoka kwa mchezaji. Mwendeshaji anahifadhi haki ya kuomba ushahidi kwamba mchezaji amepata ushauri wa kitaalamu kabla ya kurejesha ufikiaji.

5. Kiasi cha Kuweka, Upotevu, na Vipimo vya Uchezaji

Mwendeshaji anatoa zana za ndani ya programu zinazowawezesha wachezaji kuweka vikomo vya kifedha vya kibinafsi kwenye shughuli zao za michezo ya kubahatisha. Zana hizi zinapatikana kupitia Mipangilio > Michezo ya Kubahatisha ya Uwajibikaji > Weka Vikomo na zinajumuisha yafuatayo:

(a) Mipaka ya Amana. Wachezaji wanaweza kuweka mipaka ya juu ya amana ya kila siku, kila wiki, au kila mwezi. Ombi la kupunguza mipaka ya amana litatekelezwa mara moja. Ombi la kuongeza mipaka ya amana litahitaji kipindi cha kutulia kisichopungua saa ishirini na nne (24) kabla ya kutekelezeka, ili kumpa mchezaji muda wa kutosha wa kufikiria upya.

(b) Vipimo vya Hasara. Wachezaji wanaweza kuweka vipimo vya hasara vya kila siku, kila wiki, au kila mwezi. Mara tu kikomo cha hasara kitakapofikiwa, mchezaji atazuiwa kuweka dau zaidi hadi kipindi husika kianze upya.

(c) Vipimo vya Kuweka Dau. Wachezaji wanaweza kuweka kiasi cha juu zaidi kinachoweza kuwekwa dau ndani ya kipindi fulani (kila siku, kila wiki, au kila mwezi).

(d) Mipaka ya Muda wa Kucheza. Wachezaji wanaweza kuweka muda wa juu zaidi wa kucheza. App itaonyesha arifa wakati muda wa kucheza unakaribia na itamtoa mchezaji kiotomatiki wakati muda huo utakapofika. Wachezaji wanahimizwa kupumzika mara kwa mara wakati wa vikao vya mchezo.

(e) Arifa za Uhakiki wa Uhalisia. App itaonyesha arifa za ghafla za mara kwa mara zinazomjulisha mchezaji kuhusu muda wa kipindi chake cha sasa cha mchezo na jumla halisi ya pesa aliyoshinda au kupoteza wakati wa kipindi hicho. Arifa hizi zitaonekana kwa vipindi vya si chini ya dakika sitini (60) kwa chaguo-msingi, huku mchezaji akiwa na chaguo la kuchagua vipindi vifupi zaidi.

6. Ulinzi wa Watoto

Mwendeshaji huchukua msimamo wa sifuri-uvumilivu dhidi ya kamari ya watoto. Mbali na hatua za uthibitishaji wa umri zilizotajwa katika Sehemu ya 3 hapo juu, Mwendeshaji hutekeleza tahadhari zifuatazo:

(a) Programu imepimwa kwa watumiaji wenye umri wa miaka 18 na zaidi kwenye Google Play Store na inaonyesha waziwazi alama ya "18+" kwenye skrini ya kupakia, skrini kuu, na ukurasa wa usajili.

(b) Nyenzo za uuzaji na maudhui ya matangazo ya Mwendeshaji hazitawalenga, kuwavutia, au kuwa kwa ajili ya watu walio chini ya umri wa miaka 18, kwa kuzingatia miongozo ya matangazo ya GBT.

(c) Mwendeshaji atashirikiana kikamilifu na GBT na mamlaka husika katika kuchunguza matukio yoyote yanayoshukiwa ya kamari kwa watoto.

(d) Mwendeshaji anawahimiza watumiaji kuripoti shughuli yoyote inayoshukiwa ya kamari kwa wale walio chini ya umri kupitia njia za huduma kwa wateja za App.

7. Kutambua Kamari ya Tatizo

Ukamari wa matatizo hutokea wakati tabia ya kamari ya mtu husababisha madhara kwake mwenyewe, familia yake, au jamii yake. Viashiria vifuatavyo vinaweza kuashiria kwamba mchezaji anapata madhara yanayohusiana na kamari:

(a) Kutumia pesa au muda mwingi zaidi kwenye kamari kuliko ilivyokusudiwa au uwezi kumudu.

(b) Kukopa pesa, kuuza mali, au kupata madeni ili kufadhili shughuli za kamari.

(d) Kujisikia wasiwasi, kuchukizwa, au kutokuwa na utulivu unapojaribu kupunguza au kuacha kamari.

(e) Kufukuzia hasara kwa kuendelea kucheza kamari katika jaribio la kurejesha pesa zilizopotea awali.

(f) Kuficha kiwango cha shughuli za kamari kwa wanafamilia au wengine.

(g) Kukumbana na matatizo ya mahusiano, ugumu wa kifedha, au msongo wa mawazo kutokana na kamari.

Ikiwa unatambua dalili zozote kati ya hizi kwako mwenyewe au kwa mtu unayemjua, tunakuhimiza sana utumie zana za kujiondoa na kuweka mipaka zinazopatikana kwenye App, na kutafuta usaidizi kutoka kwa mashirika yaliyoorodheshwa katika Sehemu ya 8 hapa chini.

8. Mashirika ya Usaidizi na Nambari za Msaada

Rasilimali zifuatazo zinapatikana kutoa huduma za siri za usaidizi, ushauri nasaha, na rufaa kwa watu walioathiriwa na kamari ya matatizo:

(a) Bodi ya Michezo ya Kubahatisha ya Tanzania (GBT) — Nambari ya Simu ya Msaada Isiyo na Malipo: 0800 110 051 (Bure) Barua pepe: [email protected] Anwani: Ghorofa ya 27, PSSSF Twin Towers — Kifaa A, Mtaa wa Mission/Barabara ya Sokoine, S.L.P. 1717, Dar es Salaam, Tanzania Tovuti: www.gamingboard.go.tz

(b) Tovuti ya Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org (Huduma ya kimataifa ya msaada mtandaoni inayotoa ushauri na msaada wa bure, wa siri katika lugha nyingi.)

(c) Usaidizi kwa Wateja wa Mwendeshaji Wachezaji pia wanaweza kuwasiliana na timu ya usaidizi kwa wateja ya Mwendeshaji wakati wowote kwa msaada kuhusu zana za kucheza kwa uwajibikaji, maombi ya kujiondoa wenyewe, au rufaa kwa mashirika ya msaada: Ndani ya Programu: Mipangilio > Msaada na Usaidizi > Kucheza kwa Uwajibikaji Barua pepe: [email protected] Soga ya Moja kwa Moja: Inapatikana 24/7 ndani ya Programu

Wawakilishi wa huduma kwa wateja wa Mwendeshaji wamefunzwa kutambua dalili za kamari ya matatizo na kutoa mwongozo na rufaa zinazofaa kulingana na mahitaji ya GBT.

9. Mafunzo kwa Wafanyakazi

Kulingana na maelekezo ya GBT, wafanyakazi wote na wahudumu wa msaada kwa wateja wa Opereta wanaoshughulika na wachezaji — ikiwa ni pamoja na wale wanaotoa huduma kupitia njia za msaada kwa wateja za App — wamefunzwa:

(a) Kutambua dalili na ishara za kamari ya matatizo.

(b) Kujibu ipasavyo na kwa hisia kwa wachezaji wanaoweza kuwa wanakabiliwa na madhara yanayohusiana na kamari.

(c) Kuwaelekeza wachezaji walioathirika kwenye zana za kujiondoa wenyewe, vipengele vya kuweka mipaka, na mashirika ya msaada ya nje yaliyoorodheshwa katika Taarifa hii.

(d) Kupeleka kesi za uwezekano wa kamari ya matatizo kwa Afisa aliyeteuliwa wa Kamari ya Kujibebea Wajibu wa Mwendeshaji kwa ajili ya mapitio zaidi na uingiliaji kati.

Mafunzo hutolewa wakati wa kuajiriwa na hufanywa upya mara kwa mara kulingana na taratibu za ndani za utiifu za Mwendeshaji.

10. Uchezaji wa Haki na Ulinzi wa Data za Wachezaji

Mwendeshaji amejitolea kuhakikisha kuwa bidhaa zote za michezo ya kubahatisha zinazotolewa kupitia App hufanya kazi kwa haki, uwazi, na kwa kufuata viwango vya kiufundi vilivyowekwa na GBT. Programu zote za michezo ya kubahatisha na vijenzi vya nambari za nasibu vinavyotumika katika App hujaribiwa na kuthibitishwa na maabara huru za upimaji zilizoidhinishwa.

Mwendeshaji huchakata na kulinda data binafsi za wachezaji wote kwa mujibu wa Sheria ya Ulinzi wa Data Binafsi, Sheria Na. 11 ya 2022 ya Jamhuri ya Muungano wa Tanzania ("PDPA"), na kanuni husika za ulinzi wa data. Mwendeshaji hutekeleza hatua stahiki za kiufundi na kiutawala ili kulinda data za wachezaji dhidi ya ufikiaji usioidhinishwa, upotevu, au matumizi mabaya. Kwa maelezo zaidi kuhusu taratibu za uchakataji data za Mwendeshaji, tafadhali rejelea Sera ya Faragha inayopatikana ndani ya App kwenye Mipangilio > Sera ya Faragha.

11. Matangazo na Maudhui ya Utangazaji

Matangazo yote, masoko, na nyenzo za kukuza zinazosambazwa na Mwendeshaji kupitia App au njia nyingine yoyote zinatii mahitaji ya matangazo yaliyowekwa na GBT chini ya Sheria ya Michezo ya Kubahatisha. Hasa:

(a) Hakuna maudhui ya matangazo yatakayolenga au yanayoweza kuwavutia watu walio chini ya umri wa miaka 18.

(b) Nyenzo zote za matangazo zitakuwa na ujumbe unaoonekana wa kamari ya kuwajibika, ikiwa ni pamoja na kauli "Washindi Wanajua Wakati wa Kusimama" na nambari ya simu ya msaada ya GBT isiyo na malipo (0800 110 051).

(c) Hakuna maudhui ya matangazo yatakayohamasisha tabia ya kamari isiyo ya kuwajibika au kupotosha uwezekano wa kushinda.

(d) Wachezaji ambao wameanzisha kujiondoa wenyewe hawataruhusu kupokea mawasiliano yoyote ya matangazo au masoko kutoka kwa Mwendeshaji wakati wa kipindi cha kujiondoa.

12. Taarifa za Mawasiliano za Udhibiti

Bodi ya Michezo ya Kubahatisha ya Tanzania ndiyo mamlaka pekee ya udhibiti inayohusika na kusimamia, kudhibiti, na kuratibu shughuli zote za michezo ya kubahatisha katika Jamhuri ya Muungano wa Tanzania. Wachezaji wanaotaka kuwasilisha malalamiko, kutafuta taarifa kuhusu haki zao, au kuripoti wasiwasi kuhusu utiifu wa Mwendeshaji kwa Sheria ya Michezo ya Kubahatisha wanaweza kuwasiliana na GBT kama ifuatavyo:

Bodi ya Michezo ya Kubahatisha Tanzania Ghorofa ya 27, Majengo Mapacha ya PSSSF — Kikundi A Mtaa wa Mission / Barabara ya Sokoine S.L.P. 1717, Dar es Salaam, Tanzania Simu ya Bure: 0800 110 051 Simu Kuu: +255 22 2214500 Barua pepe: [email protected] Tovuti: www.gamingboard.go.tz Lango la GLICA: https://glica.gamingboard.go.tz

13. Marekebisho

Mwendeshaji anahifadhi haki ya kurekebisha Taarifa hii ya Uchezaji wa Kujibakisha mara kwa mara ili kuakisi mabadiliko katika sheria husika, maelekezo ya GBT, au sera za ndani za Mwendeshaji. Marekebisho yoyote muhimu yitatangazwa kwa wachezaji kupitia arifa za ndani ya programu na yatachapishwa ndani ya Programu. Kuendelea kutumia Programu baada ya kuchapishwa kwa Taarifa iliyorekebishwa kutachukuliwa kuwa ni kukubali masharti yaliyorekebishwa.

Taarifa hii ya Uchezaji wa Kujibeba inatolewa kwa kufuata Sheria ya Michezo ya Kubahatisha, Sura ya 41, Toleo Lililorekebishwa la 2019 la Sheria za Jamhuri ya Muungano wa Tanzania, Kanuni za Michezo ya Kubahatisha, 2003 (kama ilivyorekebishwa), na mahitaji ya udhibiti ya Bodi ya Michezo ya Kubahatisha ya Tanzania.